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Resumen general del programa · Servicios Profesionales de Genetec ACTUALIZADO: 10-NOV-2025 Genetec Inc. genetec.com/oficinas info@genetec.com @genetec © Genetec Inc., 2025. Genetec, Genetec Mission Control y el logo de Genetec son marcas comerciales de Genetec Inc., y pueden estar registradas o pendientes de registro en varias jurisdicciones. Otras marcas comerciales mencionadas en este documento pueden corresponder a los fabricantes o proveedores de los productos respectivos. ¿Estás listo para experimentar todo el potencial de tu sistema Genetec? Escribe a nuestros expertos: ProServices@genetec.com ¿Buscas colaboración y apoyo continuos? No importa si son unas pocas horas a la semana o tiempo completo, nuestros expertos están listos para convertirse en tus asesores de confianza y ayudarte a alcanzar cualquier objetivo. Gestión técnica de cuentas Vinculando tus necesidades cambiantes con lo que ofrecen las soluciones de Genetec Asesoramiento técnico para mejorar las operaciones diarias y la gestión del sistema Ofrecemos opciones de soporte remoto o presencial que se adaptan a tus necesidades Garantizando que obtengas el máximo rendimiento de tu inversión en Genetec para alcanzar tus objetivos Atención al cliente dedicada Proporcionando conocimientos especializados sobre tu entorno único Ofrecemos soporte técnico y mantenimiento adaptados a tu configuración Monitoreando el estado del sistema y sus componentes, al tiempo que se resuelven rápidamente los problemas Compartiendo las mejores prácticas y consejos para mantener tu sistema funcionando de manera eficiente ¿Cómo podemos ayudar? Gestión de proyectos Aportando una nueva perspectiva a tu implementación como tu contacto principal de Genetec Facilitando la comunicación entre equipos internos y socios externos Ayudando a reducir los costos, los riesgos y cualquier descuido a lo largo del proyecto Creando de un plan personalizado para garantizar la finalización satisfactoria de tu proyecto Servicios de compromiso continuo "Con Genetec Mission Control, hemos podido optimizar la programación de tareas en más de 30 situaciones diferentes. Trabajamos con el equipo de Servicios Profesionales de Genetec para elaborar listas de verificación específicas para diferentes tipos de incidentes. Cuando surge un incidente, nuestros operadores son guiados desde la respuesta hasta la resolución. Esto facilita un poco su trabajo y garantiza que sigamos siendo meticulosos en todo lo que hacemos." Luca Aiello Director de Seguridad de Oxford Properties