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Whitepaper / Soluciones de seguridad electrónica para retail 10 La importancia de la videovigilancia Las cámaras de video han bajado de precio y han aumentado en calidad, por lo cual no es de extrañar que muchos dueños de tiendas se apoyen en gran medida en la videovigilancia como un componente crítico de sus soluciones de seguridad. Sin embargo, agregar más cámaras también puede introducir nuevos desafíos. Cuando las cámaras graban durante el horario normal de la tienda, pueden generar cientos de horas de video por tienda, cada semana. Eso puede ser una gran cantidad de datos para examinar. Simplemente almacenar ese material de video no es suficiente; debes dotar a tu equipo con herramientas que puedan usar para darle sentido. Con una plataforma unificada de seguridad, puedes vincular el video con otros sistemas. Las referencias cruzadas del material de video con otras analíticas, como la dirección del recorrido, los mapas de calor o el conteo de personas, pueden revelar información poderosa. El uso de estas herramientas puede mejorar tu conciencia situacional y comprensión del recorrido de tu cliente a través de la tienda y en el punto de pago, para que puedas mejorar su experiencia de compra. Por ejemplo, puedes configurar tu sistema para que active automáticamente una solicitud para que el administrador de la tienda abra un nueva fila de pago cuando haya un cierto número de personas en las filas. Además, si el sistema detecta que se está formando una multitud en la fila de autopago, puedes configurar una notificación para indicar a los empleados que vayan a ver si los clientes necesitan ayuda. El video también puede ayudar a identificar problemas operativos. Por ejemplo, los propietarios pueden usar video para asegurarse de que los artículos se vendan y escaneen correctamente al momento de pagar. Si un paquete de dos artículos se escanea como uno solo, eso puede conducir a una pérdida significativa de ingresos. Cuando un propietario sospecha que a los clientes se les está cobrando menos, el material de video se puede cruzar con los datos de POS para comprender mejor cómo se escanean los artículos. Con esta capacidad de revisar y analizar datos, los 2