Servicios
a. ¿Hace cuántos años que lo tienes?
b. ¿Qué cubre?
¿Cuántos proveedores de servicios hay en el área para ayudar cuando sea necesario?
¿Tienes un Contrato de Nivel de Servicios (SLA, por
sus siglas en inglés)?
¿Este soporte es 24/7?
No Sí - responde a) y b) a continuación:
Sí, por favor especifica:
No
¿Qué tan rápido puede tu integrador obtener el servicio cuando sea necesario?
En 4 horas En horario laboral En 24 horas
Otro
Otro ¿Con qué tipo de soporte cuentan los proveedores locales?
T1
T2
ACTUALIZADO:
12-JUN-2023
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