El Portal de Genetec y la tienda en línea - Preguntas Frecuentes
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¿Cómo se hace un pedido?
Una vez realizado el pago, se te solicitará que introduzcas un número de orden de compra y una dirección de
facturación/envío. Una vez completado, podrás enviar tu pedido.
¿Cómo sé si mi pedido se ha tramitado?
Una vez enviado el pedido, debería aparecer en la página Pedidos del portal. Deberías recibir un correo
electrónico de confirmación de que tu pedido ha sido enviado y está siendo revisado por Genetec. Se te
notificará si hay algún problema relacionado con la gestión de tu pedido.
¿Puedo enviar un pedido para el que no hay cotización?
No puedes enviar un pedido en la tienda en línea sin una cotización de Genetec válida (no vencida).
¿Puedo realizar todos mis pedidos de Genetec a través de la tienda en línea?
Sí.
¿Cómo puedo ver una lista de todos mis pedidos?
En la página principal o desde el menú de acceso rápido puedes hacer clic en "Pedidos". Aquí verás todas los
pedidos que tú y otros miembros de tu organización han enviado.
