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PA S O 5
Automatiza los protocolos de gestión de alarmas e incidentes
Después de añadir capas de seguridad electrónica y ciberseguridad para mejorar tu postura de seguridad, es un buen momento para
empezar a pensar en cómo optimizar la gestión de incidentes y alarmas. Debido a que tus operadores manejarán mucha más información,
es importante encontrar formas de garantizar que no se sientan abrumados. Aquí es donde la automatización y la digitalización de los
procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) pueden ser de gran ayuda.
N I V E L S E C U N D A R I O
Gestión de amenazas
Si se está produciendo una emergencia de mayor
magnitud, la funcionalidad de Gestión del Nivel
de Amenaza lleva la respuesta del operador al
siguiente nivel. Esto te permite programar el
sistema para que ejecute una serie de acciones en
respuesta a un activador específico.
Esto significa que, si se pulsa un botón de pánico
o se detecta un disparo, el sistema puede alertar
automáticamente a las fuerzas del orden público,
activar el uso compartido de cámaras con ellas,
activar un anuncio público, restringir el acceso a
puertas específicas y mucho más, dependiendo
de tus preferencias y protocolos. Esto puede
aliviar a tus operadores y darles todas las
herramientas que necesitan para responder
eficazmente a una situación muy específica.
M Á X I M O N I V E L
Gestión de toma de decisiones
Mission Control™, el sistema de gestión de toma
de decisiones lleva la eficiencia de la respuesta
aún más allá. El sistema analiza y correlaciona
los sucesos en Security Center y señala a los
operadores las situaciones más apremiantes.
Por ejemplo, si se detecta una intrusión en el
perímetro, una alarma de acceso denegado y
una puerta forzada, el sistema puede alertar a
los operadores de que se está produciendo un
incidente. A continuación, asigna el incidente al
usuario adecuado, y procede a guiarle a través
de los protocolos de respuesta para que pueda
llegar con confianza a la resolución de acuerdo
con sus SOPs.
N I V E L B Á S I C O
De eventos a toma de acción
Establece acciones para ayudar a los
operadores a responder a problemas
específicos. Por ejemplo, si una puerta
permanece entreabierta más de dos minutos
o si se detecta movimiento en un
área determinada.
Cuando esto ocurre, el sistema puede
activar automáticamente una alarma con
el video asociado. Entonces, el operador
puede verificar si existe un problema real de
seguridad y enviar a un guardia de seguridad
para resolverlo.
Configura Mission Control en 2 minutos
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