Whitepaper / Ciudad inteligente
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Agregar nuevos sensores y recopilar más información no es
suficiente. Para servir mejor a las comunidades y tener un impacto
más significativo, las agencias de seguridad pública deben
implementar herramientas que ayuden a transformar los datos sin
procesar, en inteligencia que les sirva para actuar.
Desafío #2: Una creciente necesidad de
transparencia
La creciente polarización y los problemas geopolíticos están
generando desconfianza en todo el mundo. Si bien las ciudades
siempre han tenido que lidiar con la etiqueta de "gran hermano",
el creciente recelo sobre cómo y por qué los gobiernos están
utilizando la tecnología de seguridad electrónica está en su punto
más alto.
Esta mayor sensibilidad a la violación de la privacidad está
presionando a las entidades públicas y empresas privadas para
mejorar la protección de datos. Nuevas legislaciones sobre la
privacidad responden a las quejas de los ciudadanos y su exigencia
de que las organizaciones asuman la responsabilidad de cómo
recopilan, gestionan y comparten información personal.
El cumplimiento normativo no solo implica mantener estrictos
protocolos internos de privacidad, sino también mantener una
estrategia integral de ciberseguridad. El problema es que solo el
33% de las ciudades sienten que están muy bien preparadas para
los ataques cibernéticos, según un reporte de Smarter Cities 2025
de ESI ThoughtLab. En muchos casos, las tecnologías existentes no
pueden adaptarse a las amenazas emergentes y están impidiendo
que las ciudades alcancen niveles más altos de resiliencia.
Otro aspecto importante para crear confianza es el compromiso
continuo de la comunidad. Las iniciativas que ofrecen una mayor
transparencia son críticas para el movimiento de la ciudad
inteligente porque abren el discurso público y minimizan el
escepticismo. Entre estas están informar a los ciudadanos sobre
los protocolos de protección de datos antes de que se implemente
la tecnología, compartir regularmente estadísticas sobre los
tiempos de respuesta a incidentes u organizar jornadas de puertas
abiertas para que los miembros de la comunidad sean testigos de
las operaciones de RTCC a gran escala.
En un mundo de creciente inquietud, proteger la privacidad y
aumentar la transparencia contribuyen en gran medida a obtener
una mayor aceptación del público y aumentar la confianza con los
residentes, las empresas y las instituciones locales.
