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Una mirada a la eficiencia del operador
¿Quieres ayudar a tus operadores
a ver claramente lo que está
sucediendo? Mira estos recursos:
SOLUCIÓN
Módulo de apoyo a la toma de
decisiones de Mission Control
BLOG
Cómo minimizar el
agotamiento de
los operadores
VIDEO
Mantenimiento y
actualización de
Security Center
Un centro de operaciones de seguridad estándar tiene más de 20
sistemas y el 70% de las actividades son comunes. Sin embargo, hoy
en día, muchos operadores siguen gestionando esos sistemas de forma
independiente. Esto los deja abrumados y al borde del agotamiento.
A medida que los sistemas de seguridad sigan creciendo, también lo
hará la sobrecarga en los operadores. Es por eso que la unificación es
un factor determinante.
Acelera la respuesta y la resolución
Una vista unificada brinda a tus operadores la
información que necesitan en menos tiempo. Ya
no hay que saltar de una aplicación a otra para
averiguar qué está pasando. Los operadores
pueden ver video, manejar alarmas, recibir llamadas
desde intercomunicadores, realizar investigaciones,
compartir evidencias de manera segura y mucho
más, todo desde una interfaz intuitiva.
SOP y flujos de trabajo preprogramados
Dentro de Security Center, puedes definir tus
procedimientos operativos estándar (SOP, por sus
siglas en inglés) para eventos específicos. Luego,
el sistema guiará a tu equipo a través de cada
paso desde la respuesta inicial hasta la resolución.
Esto no solo minimiza las conjeturas para los
operadores, sino que también garantiza que tu
negocio cumpla con las normas.
Accede a la información desde cualquier lugar
Nuestra funcionalidad Genetec Federation™
ayuda a tus operadores a gestionar desde una sola
ubicación central los sistemas de seguridad en
todos tus sitios globales como uno solo. También
pueden usar la aplicación móvil de Genetec y
mapas dinámicos para encontrar dispositivos y
gestionar alarmas en tus sitios fácilmente.
Una plataforma unificada brinda a los operadores una visión
integral de la seguridad. Desde un solo panel, pueden comprender
rápidamente lo que sucede en su entorno y tomar mejores
decisiones. Esta vista unificada les ayuda a mantenerse alertas y
efectivos para que puedan abordar cualquier situación con confianza.
3 maneras de potenciar a tus operadores
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