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Whitepaper / Seguridad electrónica para instituciones bancarias y financieras 20 5. Mejora las operaciones comerciales utilizando datos de seguridad electrónica En bancos e instituciones financieras, los sensores de seguridad electrónica recopilan grandes cantidades de información durante todo el día. Utilizar estos datos para mejorar las operaciones comerciales puede maximizar el valor de esas inversiones. Sin embargo, muchas soluciones de seguridad electrónica disponibles en el mercado no están diseñadas para optimizar los datos. Por ello, los equipos de seguridad y operaciones se ven una vez más, abrumados por tratar de darle sentido a toda la información que llega y que simplemente no es sostenible. Invertir en una plataforma de seguridad con la capacidad de transformar datos en valiosos conocimientos empresariales puede dar a los bancos e instituciones financieras una ventaja competitiva. Esto implica elegir una plataforma unificada con analíticas de negocios inteligentes, herramientas de visualización de datos enriquecidas y funcionalidades para compartir en equipo. Por ejemplo, mostrar la información en mapas, gráficos o histogramas, en lugar de ser en bases de datos y hojas de cálculo, facilita la interpretación de los mismos. Los usuarios pueden ver rápidamente lo que está sucediendo y tomar decisiones mejor informadas. Dentro del departamento de seguridad, esto podría incluir encontrar oportunidades para mejorar la respuesta a incidentes o realizar mejoras que ahorren costos en los SOPs. También podrían extender la información del sistema a otros departamentos que se centren en mejorar la experiencia del cliente o los servicios comerciales. Compartir datos de seguridad electrónica con otros departamentos En un banco, los gerentes pueden comenzar a monitorear diferentes métricas, como el tráfico peatonal en las sucursales, los tiempos de espera de los clientes o la utilización de los espacios. Si ven que los tiempos de espera en los cajeros aumentan los viernes por la tarde, podrían mejorar la experiencia de los clientes programando un cajero adicional. En las instituciones financieras, los administradores de instalaciones pueden controlar qué tan ocupada está la oficina durante la semana laboral, cuánto tiempo permanecen los empleados y visitantes o cómo las personas usan los diferentes espacios. Estos datos brindan información sobre futuras renovaciones de arrendamiento, políticas de ocupación y ahorros de costos en activos inmobiliarios.