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Whitepaper / Extiende la vida útil de tu sistema de seguridad electrónica mediante la unificación 18 4.3 La experiencia del usuario Una plataforma abierta y unificada también ofrece una única interfaz de usuario para múltiples aplicaciones de seguridad. Como resultado, cambiar de una aplicación a otra no tiene complicaciones. Esto significa que los operadores pueden pasar fácil y eficientemente de una tarea de seguridad a otra, ahorrando tiempo y energía y mejorando la seguridad. De acuerdo con la encuesta que Genetec realizó a los clientes que implementaron plataformas unificadas, • el 63% dijo haber visto una mejora importante en la detección de eventos • el 59% dijo haber visto mejoras importantes en los tiempos de respuesta • el 70% vio mejoras importantes en el tiempo necesario para recopilar evidencias y otra información relevante La interfaz de usuario común también reduce el tiempo requerido para entrenar a nuevos operadores en sistemas individuales dentro de la infraestructura de seguridad. De acuerdo a la encuesta de impacto de unificación de Genetec, el 86% de los encuestados vio una reducción en el tiempo dedicado al entrenamiento de los nuevos operadores y el 88% informó una reducción en el número de errores de los operadores. Todos los sistemas construidos en una plataforma abierta y unificada también comparten funciones básicas comunes. Esto significa que la gestión de alarmas, el proceso de eventos a toma de acción, la generación de reportes, investigaciones y flujos de trabajo relacionados con incidentes son todos iguales, independientemente de si son para comunicaciones de video, control de acceso o voz. Esto reduce significativamente la cantidad total de flujos de trabajo que los operadores tienen que aprender y usar. 4.3.1 Correlación de eventos Debido a que los eventos y las alarmas se gestionan mediante una única infraestructura de servidor, un sistema unificado ofrece correlación de eventos por diseño. Cuando por ejemplo se correlaciona el acceso y los eventos de video, una plataforma unificada permite a los operadores validar rápidamente la identidad del tarjetahabiente cuando ocurre un evento de acceso, para garantizar la autenticidad de sus credenciales. La correlación de eventos también puede reducir significativamente el tiempo de respuesta al filtrar las falsas alarmas.