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5 7. Uso y mantenimiento de sistemas complejos Los profesionales de la seguridad electrónica tienen las manos llenas. Están ocupados monitoreando videos, gestionando solicitudes de control de acceso, respondiendo a alarmas y llamadas de intercomunicadores y manejando el mantenimiento del sistema. Cuando todos estos sistemas quedan obsoletos y desconectados, sus tareas se vuelven aún más desafiantes. Al trabajar con soluciones inconexas, los operadores deben saltar entre varios tipos o versiones de aplicaciones y hacer todo lo posible para reunir información y poder tomar decisiones. También necesitan aprender a utilizar y mantener diferentes soluciones, lo que les genera aún más complejidad en su trabajo. Cuando hay cientos de sensores y dispositivos que gestionar, pueden volverse propensos a sufrir fatiga por las alarmas y retrasarse en tareas de mantenimiento importantes. Todo esta ineficiencia desperdicia tiempo y recursos valiosos, aumenta el agotamiento del operador e impide la respuesta a los incidentes. 8. Procesos obsoletos y problemas de cumplimiento normativo Muy frecuentemente, los procesos están limitados por la tecnología que estás usando. Los sistemas más antiguos generalmente tienen capacidades muy limitadas e incluso carecen de funcionalidades modernas, como las analíticas y la automatización inteligente. Si tus sistemas no se actualizan con la frecuencia suficiente, probablemente quedarás sin acceso a las últimas funcionalidades e innovaciones. A fin de cuentas, es posible que tu equipo no trabaje de la manera más óptima y eficiente. Por ejemplo, tal vez todavía estén hojeando carpetas para encontrar procedimientos operativos estándar o entregando personalmente copias impresas de las evidencias. Tal vez estén usando hojas de cálculo para realizar un rastreo de eventos o tareas pendientes de seguridad importantes. Dado que la transformación digital encabeza los mandatos corporativos, los procesos manuales no son sostenibles. Más aún, pueden generar grandes brechas de seguridad y fallas en el cumplimiento normativo.