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WHITEPAPER / CÓMO LOS CENTROS ANTICRIMEN EN TIEMPO REAL HACEN MÁS SEGURAS L AS CIUDADES /
POR QUÉ UN RTCC
Mejora de la seguridad de los agentes
Con un RTCC, los operadores de seguridad pública pueden proporcionar asistencia virtual
basada en datos a los agentes en sitio. Cuando se recibe una llamada de emergencia, pueden
enviar rápidamente la patrulla más cercana y transmitir toda la información pertinente
verbalmente y a los computadores portátiles de los vehículos. Esto permite a los agentes
que responden, entender lo que está ocurriendo y prepararse mejor para la situación. Los
operadores también pueden monitorear las cámaras cercanas para proporcionar actualizaciones
en tiempo real y asegurarse de que todo va bien mientras los oficiales manejan el incidente.
Este apoyo virtual también ayuda a proteger la integridad de los agentes durante los grandes
acontecimientos de la ciudad. Los operadores del RTCC pueden monitorear remotamente a las
multitudes, aprovechar las analíticas para detectar riesgos potenciales y alertar rápidamente a
los agentes cercanos cuando tengan que actuar.
Monitoreo remoto de grandes acontecimientos en la ciudad de Albuquerque
Para el Departamento de Policía de Albuquerque, contar con un RTCC ha sido decisivo para
ayudar a controlar las grandes concentraciones de público y, al mismo tiempo, proteger la
integridad de los agentes. Todas las cámaras y eventos en un radio específico de una reunión
o protesta se muestran en una interfaz basada en mapas en su video wall. Esto permite a los
operadores del RTCC vigilar a distancia todo lo que ocurre. Los agentes uniformados pueden
permanecer en una zona en la que puedan responder con rapidez, sin que sea necesario que se
mezclen en la concentración de las multitudes. Eso se debe a que el equipo del RTCC sabe lo
que está pasando.
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