Resumen general del programa
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ACTUALIZACIÓN_10-JUL-2024
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DAP@genetec.com
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Llamada de orientación: Comienza tu proyecto de integración con una llamada de orientación de una hora con
nuestros especialistas en API y SDK. Compartirán contigo consejos y trucos personalizados que te ayudarán a
poner en marcha tu proyecto y responderán a tus preguntas durante esta sesión.
Soporte técnico: Recibe hasta 10 horas de soporte para la resolución de problemas en API y SDK a través de
tickets en el Portal de Asistencia Técnica de Genetec (GTAP). Las respuestas se proporcionan por escrito en el
ticket, sin asistencia telefónica. No se requiere certificación de Security Center para abrir los tickets.
Orientación personalizada: La orientación personalizada te brinda acceso directo a nuestros desarrolladores
especialistas senior. Puedes elegir cómo gastar tu banco de tiempo de orientación personalizada con nuestros
expertos en API y SDK. Si bien algunos socios prefieren llamadas esporádicas y sesiones remotas para abordar
preguntas específicas, otros eligen reuniones remotas periódicas para hacer seguimiento del progreso del
desarrollo y obtener asistencia continua durante la fase de codificación de la integración. Este servicio también
se puede utilizar para los entrenamientos en API y SDK.
Entrenamiento (parte de la orientación personalizada): Las capacitaciones de API y SDK se adaptan a tus
necesidades. Cubrimos los temas que necesitas para crear la mejor integración posible y ajustar el curso a la
experiencia de tus desarrolladores con nuestros productos. Brinda a nuestros socios una valiosa experiencia
práctica en la codificación con nuestras APIs, SDKs y marcos, y se ha demostrado que acelera el ritmo de
desarrollo para la mayoría de nuestros asistentes.
Certificación de integración: El proceso de certificación es una oportunidad para que los socios se beneficien
de las recomendaciones proporcionadas por nuestros expertos y se preparen para un lanzamiento exitoso al
mercado. Es la confirmación de nuestra colaboración durante tu desarrollo y el punto de partida para un mayor
potencial con tu integración.
Acceso a PluginSDK: Después de asistir a un entrenamiento especial en PluginSDK, podrás crear soluciones
más avanzadas con nuestra plataforma Security Center utilizando esta herramienta especializada. Accede a
funcionalidades de integración como Federation™, failover, creación de reportes, gestión de bases de datos
y más.
© Genetec Inc., 2024. Genetec y el logo de Genetec son marcas registradas de Genetec Inc.; están registradas o
en trámite de ser registradas en varias jurisdicciones. Otras marcas comerciales mencionadas en este documento
pueden corresponder a los fabricantes o proveedores de los productos respectivos.
Recursos adicionales
Desarrollador Genetec: developer.genetec.com
GTAP: genetec.com/portal
Nuestros servicios técnicos
Página DAP de Genetec: genetec.com/DAP
Entrenamiento en productos Genetec: genetec.com/es/
soporte/entrenamientos
