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Con los Grupos de Llamadas de Genetec Sipelia, tus visitantes pueden realizar una llamada usando un dispositivo cercano o contactar a un grupo de operadores para obtener ayuda usando un solo número. Asegúrate de que siempre sea posible pedir ayuda Desde grandes aeropuertos, negocios y campus universitarios hasta residencias personales, los visitantes pueden necesitar ayuda. Si tú o tu equipo no están disponibles para responder la llamada directamente, un grupo de llamadas de Sipelia™ puede canalizar automáticamente la llamada. Garantiza que tus operadores de seguridad están ahí para responder Estar disponible para responder una llamada de un visitante es crucial. Con los Grupos de Llamadas Sipelia, los visitantes pueden usar un intercomunicador, un teléfono de pared, un código QR o un número publicado para comunicarse con un operador. Ya sea que se trate de una solicitud de información o de una llamada de emergencia, un grupo de llamada puede tener varios operadores en una lista para ser llamados uno por uno hasta que tu visitante encuentre un contacto disponible. Principales beneficios Aumenta la accesibilidad para asegurarte de que siempre haya alguien disponible para responder la llamada de un visitante Combina la canalización lógica de llamadas con la capacidad de comunicarse con números internos directos (es decir, teléfonos móviles o fijos) Envía llamadas no atendidas a diferentes Centros de Operaciones de Seguridad u otros puntos de contacto con base en un horario particular (es decir, noches, fines de semana o días festivos) Maneja eficientemente todas las llamadas entrantes del operador Amplía tu alcance con los Grupos de Llamadas de Genetec Sipelia Permite que tus visitantes pidan ayuda fácilmente Nota sobre funcionalidades Industria: Educación, seguridad pública, vigilancia y control de estacionamiento, estadios y espacios abiertos, educación básica y especial, servicios públicos, tecnología/telecomunicaciones/medios, atención médica, fabricación/ventas al mayor, administración de propiedades, educación superior y petróleo/gas/minería Aplicaciones: Security Center, Videovigilancia, Control de Acceso, Sipelia Categoría: Operaciones Cómo podemos ayudarte Aumenta la accesibilidad Cuando surja una situación crítica y alguien solicite asistencia, asegúrate de que siempre haya un operador disponible con quien hablar desde una lista de contactos. Permite la canalización automática de llamadas El Grupo de Llamadas Sipelia™ envía llamadas a operadores de seguridad locales, grupos de llamadas locales adicionales u operadores remotos (SOC, por sus siglas en inglés). Si nadie responde, la llamada se puede enviar automáticamente a un número DID, un número de teléfono móvil o a los servicios de emergencia. Configura la canalización de llamadas de forma flexible Envía una llamada de grupo a otro operador de Genetec™ Security Center, grupos de usuarios, dispositivos SIP, grupos de timbre adicionales, un sistema Genetec federado o un número DID particular, como un teléfono móvil o el 911. Gestiona visitantes con múltiples destinos Cuando aparece un visitante, llega un paquete o una entrega de alimentos, en lugar de esperar por mucho tiempo a que alguien responda a la puerta del edificio, después de 10 segundos, la llamada del intercomunicador se puede reenviar al teléfono del residente para dejar un mensaje de voz.