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El Portal de Genetec y la tienda en línea - Preguntas Frecuentes © 2023 Genetec Inc. Todos los derechos reservados. CONFIDENCIAL 6 • Documentación: Aquí puedes explorar guías de inicio rápido, manuales de usuario, requisitos del sistema, notas de versión de productos, diagramas de arquitectura, videos y artículos basados en conocimientos para solucionar problemas. • Genetec Developer: El Development Acceleration Program (DAP) te proporciona herramientas y servicios para que puedas desarrollar integraciones de valor agregado para Security Center. • ClearID: Accede a tu portal ClearID para ver, solicitar, conceder, revocar accesos y realizar revisiones de acceso. • Stratocast: Inicia sesión en tu portal Stratocast para gestionar tus sistemas y ver video en vivo o grabado desde tu portátil, tableta o teléfono inteligente. Desde el menú de acceso rápido: • Página de inicio del portal: Volver a la página de inicio del portal en cualquier momento • Lista de precios: Aquí puedes ver y descargar información de precios actualizados • Proyectos: Crea y gestiona proyectos • Cotizaciones: Elabora y modifica cotizaciones • Pedidos: Envía pedidos • Renovación del Advantage: Revisa los contratos y beneficios existentes, y adquiere una renovación del Advantage • Recursos: Navega por las pestañas Recursos del portal, Mis sistemas, Estado del sistema, Descargas de productos y la Lista de dispositivos soportados aquí. ¿Qué dispositivos puedo utilizar para acceder al portal? Puedes acceder al Portal Genetec desde tu computador Microsoft Windows o Apple Mac (de escritorio o portátil). La tienda en línea fue diseñada para un entorno de escritorio y aún no es totalmente compatible con dispositivos móviles (tabletas o teléfonos inteligentes). Si gestionas proyectos, cotizaciones y pedidos, utiliza tu computador Windows o Apple. ¿Qué navegadores son compatibles? Se puede acceder al portal con las dos últimas versiones de los navegadores de escritorio que se indican a continuación: • Navegadores: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari (la configuración de cotizaciones no es compatible con Safari). Ten en cuenta que la tienda en línea aún no es compatible con dispositivos móviles (proyectos, cotizaciones y pedidos), por lo que es preferible utilizar un navegador de escritorio. • Los dispositivos, sistemas operativos y navegadores oficialmente compatibles se encuentran aquí: https://www.genetec.com/portal/supported-browsers-devices No puedo ver la pantalla completa en mi navegador, ¿cómo puedo solucionarlo? • Windows: CTRL +/- para acercar o alejar la imagen. • Mac: Comando +/- para acercar o alejar.