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Preguntas frecuentes sobre Genetec Security Center SaaS 2024 Genetec Inc. Todos los derechos reservados. 13 ¿Cómo puedo migrar un cliente existente de Stratocast a Security Center SaaS? Consulta la página de fin de venta (EOS) de Stratocast en el Portal de Genetec. ¿Cómo puedo migrar un cliente existente de Security Center SaaS Edition a la nueva oferta de Security Center SaaS? Esto se llevará a cabo como una migración del backend gestionada por Genetec y escalonada de tal forma que los clientes existentes no perciban el impacto de este esfuerzo. Sólo migraremos estos sistemas una vez que las capacidades de la nueva oferta de Security Center SaaS coincidan con lo que están utilizando actualmente en su sistema Security Center SaaS Edition. Antes de solicitar cambios o medidas a tus clientes, primero te informaremos y luego trabajaremos juntos para planificar el camino a seguir. Los clientes tendrán la opción de asistir a cursos de entrenamiento y consultar a los miembros de nuestro equipo de entrega para que la transición sea lo más fluida posible. Ten en cuenta que tampoco impondremos un cambio brusco de precios en el momento de la migración de su backend. En la próxima fecha de renovación del cliente proporcionaremos una evaluación de las ventajas para ellos de la migración a los precios de Security Center SaaS y propondremos una ruta comercial para convertir su(s) sistema(s). Nuestro objetivo será mostrarles el valor de este nuevo producto y plan de suscripción basado en las capacidades mejoradas que se les ofrecerá. ¿Puedo migrar un Security Center local existente a Security Center SaaS? Sí. Hay planes previstos para estas migraciones, basados en el estado actual (antigüedad, número de dispositivos, contrato del Advantage, etc.) del sistema perpetuo. Contacta a tu equipo de ventas local de Genetec si necesitas asistencia. ¿Se pueden federar los sistemas locales de Security Center con los sistemas de Security Center SaaS? Sí, pero sólo bajo ciertas reglas estrictas de control de versiones del sistema. Consulta aquí para más información. ¿Qué pasa con los sitios federados que ejecutan diferentes versiones de Security Center? Esto es soportado bajo las mismas reglas de versiones aplicables a la arquitectura de dicha Federación (por ejemplo, si todos los sistemas perpetuos son locales, consulta sus guías del Administrador). Sin embargo, los requisitos del sistema para federarse en Security Center SaaS siguen las mismas reglas de versiones que se describen aquí en "Federación". ¿Ofrecen herramientas que ayuden a evaluar los requisitos de red del cliente para SaaS en comparación con los requisitos locales? Estamos creando herramientas para ayudarte a identificar cuándo Security Center SaaS es una buena opción en lugar de Security Center local.