Preguntas frecuentes sobre Genetec Security Center SaaS
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¿Hay un límite de almacenamiento?
No. Security Center SaaS es totalmente escalable y nuestros planes de almacenamiento flexibles permiten que
los sistemas crezcan a medida que evolucionan el cliente y la tecnología.
¿Las credenciales móviles son soportadas?
Sí. HID Origo es compatible con nuestro Gestor de Credenciales Móviles.
Gestión de suscripciones
¿Puedo adquirir una suscripción de varios años?
Sí. Tenemos opciones de contratos de 1, 3 y 5 años.
¿Cómo puedo saber cuándo se va a renovar la suscripción de un cliente?
El Portal de Genetec ayuda a nuestros socios a gestionar sus suscripciones mostrando el estado de todas las
suscripciones desde una ubicación central. La facturación se remite a nuestros socios de negocios. Si tienes
preguntas sobre la facturación, contacta a nuestro equipo de Suscripciones.
¿Cómo y cuándo se me facturan las suscripciones de mis clientes?
Se te facturará en la fecha de activación de la suscripción y se te avisará con antelación de la próxima fecha de
vencimiento del pago mediante un extracto. Se pueden proporcionar cotizaciones a los clientes que requieran
cotizaciones y órdenes de compra tradicionales para cumplir con sus procesos de compras. Si necesitas una
cotización, contacta a tu Equipo de Venta a Canales.
¿Las licencias adicionales para nuevas conexiones de dispositivos se prorratean?
Sí, los complementos se prorratearán al final del periodo de suscripción.
¿Puedo ver un ejemplo de cotización?
Descarga un ejemplo de cotización aquí.
Diseño e implementación del sistema
¿Cuáles son las opciones de implementación?
Hay dos opciones de implementación principales para Security Center SaaS según los requisitos de tu cliente:
implementaciones en la nube híbrida o totalmente alojada.
Las implementaciones híbridas son una mezcla de dispositivos y equipos periféricos con capacidades locales,
como computación y almacenamiento, combinados con servicios en la nube para brindar capacidades
